15.01.2015

В Центре обслуживания клиентов филиала «Удмуртэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» в с. Завьялово начала работать электронная очередь

С конца декабря 2014 года в филиале «Удмуртэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» в Завьяловском районе УР прием и обслуживание клиентов вышли на качественно новый уровень. В Центре обслуживания клиентов начата эксплуатация электронной системы управления очередью. Весь комплекс работ по проектированию, монтажу и запуску СУО был осуществлен специалистами Группы компаний «Интерком».

- Данное нововведение осуществляется в целях повышения доступности оказания услуг, и, безусловно, поможет улучшить качество обслуживания и уровень удовлетворенности посетителей, - говорит начальник управления технологического присоединения филиала «Удмуртэнерго» Иван Лушников. – Электронная очередь в Ижевском Центре обслуживания клиентов уже доказала свою эффективность, поэтому мы намерены продолжить оснащение данной системой ЦОКов в других городах Удмуртии.

Установленная система управления очередью позволяет не только распределять посетителей, осуществлять предварительную запись, но также получать большой спектр аналитических отчетов для оценки эффективности работы подразделения и его сотрудников.

ГК «Интерком» является официальным партнером многих поставщиков решений в области систем управления очередью в Удмуртии. Электронная очередь в филиале «Удмуртэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» в Завьяловском районе УР - уже не первый успешно реализованный проект внедрения СУО в муниципальных и государственных учреждениях Ижевска и Удмуртской республики.