• Продажа
  • Компьютерная и офисная техника
  • Банковское и кассовое оборудование
  • Программное обеспечение
• Ремонт компьютеров и оргтехники
• Ремонт кассовой техники
• Обслуживание банкоматов и терминалов
• Установка и обслуживание POS-терминалов
• Системное администрирование
• Видеонаблюдение
• Системы контроля доступа
• Сетевые технологии
• Системы управления очередью
• Аренда помещений

Статьи по теме

• Главная
•  / 
• Сетевые технологии

Автоматизация гостиницы

Гостиничный бизнес – технически довольно сложная отрасль. Как правило, при гостинице существуют услуги-спутники: кафе и рестораны, пункты туристических и транспортных услуг. Владельцам гостиницы приходится сталкиваться с необходимостью удовлетворить индивидуальные запросы каждого гостя, побудить его воспользоваться максимальным набором предлагаемых услуг. Необходимо также заботиться об удобстве, спокойствии и безопасности посетителей.

С другой стороны, нужно обеспечить все это минимальными усилиями и при этом не захлебнуться в огромном потоке информации. Для решения таких задач управляющим нужны инструменты, способные обеспечить бесперебойную работу предприятия и легко адаптирующиеся под его нужды.

Компания «Интерком» предлагает решения для комплексной автоматизации гостиничного бизнеса. Этот комплекс включает:

• своевременное бронирование номеров
• простую и быструю процедуру оформления гостя
• полный учет предпочтений гостя
• инструмент планирования загрузки заведения
• точную и полную статистику его работы
• предоставление данных для формирования бухгалтерской и управленческой отчетности

Комплекс автоматизации легко интегрируется с системами фискального учета: кассовыми аппаратами, фискальными регистраторами, принтерами кассовых чеков и т.п.

При заселении гостя в номер клиенту заводится персональный счет. После заведения счета автоматически создается ключ-карта с указанием следующих параметров: номер комнаты гостя, имя гостя, номер его лицевого счета, срок действия ключа-карточки, зона ограничения доступа и т.д. Эта карта не только служит ключом от номера, но и может являться внутригостиничной клубной картой. С помощью этой карты могут проводиться расчеты в службе приема и размещения, ресторанах, кафе, барах, точках продаж, обеспечивая для клиента единое платежное пространство, а для персонала – единую систему контроля над платежами. При этом гость может либо внести деньги на карту заранее, либо записывать стоимость услуг на свой счет с тем, чтобы расплатиться по выезду из гостиницы.

Эта система позволяет упростить процессы оплаты гостем различных услуг (ресторан, бар, сауна, фитнесс-центр, бассейн, автостоянка), максимально сократить движение наличных средств внутри отеля, а также вести более подробный и своевременный учет предоставляемых услуг и контроль их оплаты. Кроме того, карты клиентов могут исполнять роль так называемых «клубных карт», используемых для работы с частыми гостями отеля. Им могут быть предоставлены особые цены или даже дополнительные скидки и условия внутреннего кредитования.

Возможности типового решения автоматизации гостиницы:

• Автоматизация работы с клиентами (индивидуальное и групповое резервирование и бронирование номеров; регистрация, размещение и выписка гостей; ведение базы данных гостей; учет телефонных переговоров; расчет с гостем за проживание и услуги; паспортный контроль)
• Автоматизация работы с номерным фондом
• Работа с тарифами и ценообразованием
• Ведение договоров и оформление заявок
• Управление работой горничных
• Установка системы контроля доступа по замковым картам
• Управленческий учет и контроль

Быстрые ссылки: офисная техника Ижевск, обслуживание пожарной сигнализации, microsoft купить, ремонт компьютеров Ижевск

© Сделано в АСТАРУС, 2014 - 2026