Напишите нам:


Ваше имя*
E-mail*
Телефон
Ваш вопрос*
Введите текст на картинке *



Новости RSS

13.05.2019
Подтверждены сервисные квалификации инженеров по обслуживанию МФУ, принтеров, дупликаторов RICOH

09.04.2019
В компании открыта вакансия менеджера приемки Сервисного Центра.

25.03.2019
Подтверждены сервисные квалификации инженеров по обслуживанию оборудования HP Inc.

02.03.2019
Обучение инженеров Интерком в компании «Гамма-Центр»

09.08.2018
Обучение инженеров Интерком в АО "Шнейдер Электрик"

05.04.2018
Компания Интерком уполномочена выполнять гарантийные ремонты всех устройств печати и цифровой обработки изображений производства HPInc.

29.03.2018
Обучение в московском офисе НР по оборудованию Samsung.

02.03.2018
Подтверждены сервисные квалификации инженеров по обслуживанию POS-оборудования производства компаний VeriFone, PAX

15.02.2018
Обучение инженеров Интерком в компании "Гамма-Центр"

12.02.2018
Обучение инженеров Интерком в учебном центре ООО «Киосера Документ Солюшенз Рус».


Статьи по теме

Решение для  МФЦ:   система управления очередью

В целях повышения качества и доступности услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти группа компаний «Интерком» предлагает вам помощь во внедрении системы управления очередью (СУО) в МФЦ вашего района.

Алгоритм работы СУО следующий: посетитель, приходя в МФЦ, на сенсорном терминале выбирает вид необходимых услуг, записывает свои Ф.И.О. и получает талон с номером. После этого ожидает появления своего номера на центральном информационном табло. Получив вызов на главном табло, посетитель находит свой номер на табло оператора и проходит к нужному специалисту.  При подобной схеме работы поток посетителей распределяется равномерно по специалистам, не возникает очередей и конфликтов между посетителями, что положительно влияет на качество обслуживания клиентов.

Группа компаний «Интерком» предлагает различные  технические и программные решения автоматизации  распределения потока посетителей от ведущих производителей банковского оборудования.  Все они помогают эффективно решить задачи, актуальные для обеспечения качественной работы многофункционального центра, в том числе:

  • распределение потока посетителей по времени в течение дня и по сотрудникам, ведущим прием граждан;
  • организация предварительной и удаленной записи посетителей на прием к специалистам МФЦ через Интернет;
  • повышение качества обслуживания клиентов: ускорение обслуживания клиентов, повышение пропускной способности учреждения;
  • возможность как автоматического управления очередью, так и ручного управления при необходимости перенаправить посетителя к другому специалисту без дополнительной очереди и записи к нему
  • создание благоприятных психологических условий для посетителей и сотрудников МФЦ

Внедрив СУО, вы получите эффективный инструмент управленческого учета. С помощью системы вы сможете получать аналитические отчеты по численности посетителей, по услугам, по работе специалистов, по качеству оказываемых услуг и другим ключевым показателям.

Специалисты группы компаний «Интерком» готовы взять на себя все работы по установке и настройке системы управления очередью, а также ее дальнейшее техническое сопровождение.  Сервисный центр компании «Интерком» имеет разветвленную сеть технических представительств по УР, поэтому мы можем гарантировать качественное и оперативное обслуживание заказчиков в любом районе Удмуртской Республики.

Пригласите наших специалистов для разработки проекта внедрения системы управления очередью в МФЦ вашего муниципального образования по тел. (3412) 502-402 * 124 (Галеева Светлана Васильевна).

Быстрые ссылки: купить принтер, сервисное обслуживание офисной техники, Ижевск оргтехника, microsoft купить